Chính sách cookie

Chính sách này cho bạn biết website cluvixsolutions.com đặt những cookie nào lên trình duyệt của bạn, để làm gì, lưu bao lâu, và bạn từ chối bằng cách nào. Đọc cùng Chính sách bảo mật để có bức tranh đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

1. Cookie là gì

Cookie là tệp dữ liệu nhỏ mà website yêu cầu trình duyệt của bạn lưu lại, để nhận ra trình duyệt đó ở những lần truy cập sau. Bên cạnh cookie, trình duyệt còn có các kho lưu trữ khác (bộ nhớ phiên, bộ nhớ cục bộ, bộ nhớ đệm của service worker) — chính sách này nói về tất cả, vì với bạn thì chúng đều là dữ liệu lưu trên máy bạn.

2. Website này đặt cookie nào

Bản thân cluvixsolutions.com không đặt cookie nào của riêng mình. Chúng tôi không có cookie đăng nhập, không có cookie giỏ hàng, không có cookie ghi nhớ tuỳ chọn — ngôn ngữ hiển thị nằm ngay trong đường dẫn (/vi/ hoặc /en/), không cần cookie để nhớ.

Cookie duy nhất được đặt trên trình duyệt của bạn đến từ Google Analytics 4, công cụ đo lường lượt truy cập của Google mà chúng tôi dùng để biết trang nào được đọc nhiều, người đọc đến từ kênh nào:

Tên cookie	Do ai đặt	Mục đích	Thời hạn
_ga	Google LLC	Phân biệt các trình duyệt khác nhau, để đếm số người truy cập thay vì số lượt xem	24 tháng
_ga_<mã đo lường>	Google LLC	Giữ trạng thái phiên truy cập của Google Analytics 4	24 tháng

Đây là cookie phân tích, không phải cookie quảng cáo. Chúng tôi không cài Google Ads, không cài Meta Pixel, không cài công cụ ghi lại thao tác màn hình, và không dùng dữ liệu đo lường để nhắm quảng cáo bám theo bạn trên website khác.

3. Những gì lưu trên máy bạn nhưng không phải cookie

Bộ nhớ phiên (sessionStorage). Khi bạn vào website từ một đường dẫn có tham số chiến dịch (utm_source, utm_medium, utm_campaign), các tham số đó được lưu tạm trong bộ nhớ phiên của tab đang mở, để nếu bạn đọc vài trang rồi mới gửi biểu mẫu thì chúng tôi vẫn biết bạn đến từ kênh nào. Dữ liệu này mất đi khi bạn đóng tab và không được gửi đi đâu trừ khi chính bạn bấm gửi biểu mẫu.

Bộ nhớ đệm của service worker. Website đăng ký một service worker để lưu sẵn giao diện và ảnh, giúp trang mở nhanh hơn ở lần sau. Bộ nhớ đệm này chỉ chứa tệp tĩnh của chính website (mã giao diện, phông chữ, hình ảnh), không chứa thông tin nhận dạng bạn và không gửi gì về máy chủ.

4. Dữ liệu đo lường được chuyển đi đâu

Dữ liệu Google Analytics thu thập được gửi tới hệ thống của Google LLC và xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Đây là điểm khác biệt quan trọng so với dữ liệu biểu mẫu liên hệ — dữ liệu biểu mẫu nằm trong hệ thống nội bộ của chúng tôi, đặt máy chủ tại Việt Nam, không chuyển ra nước ngoài.

Google Analytics ghi nhận địa chỉ trang bạn xem, thời điểm xem, loại thiết bị và trình duyệt, vị trí ở mức khu vực suy từ địa chỉ IP, và nguồn đưa bạn tới trang. Chúng tôi không gửi kèm tên, email hay số điện thoại của bạn vào Google Analytics. Chúng tôi chỉ xem báo cáo ở dạng tổng hợp, không truy ngược tới cá nhân.

Cách Google xử lý dữ liệu này chịu sự điều chỉnh của chính sách riêng của Google, xem tại policies.google.com/privacy.

5. Bạn từ chối bằng cách nào

Cookie phân tích không cần thiết để website hoạt động — chặn hết thì mọi trang vẫn hiển thị và biểu mẫu vẫn gửi được bình thường. Bạn có ba cách:

• Chặn trong trình duyệt. Chrome, Safari, Firefox, Edge đều cho phép chặn cookie của bên thứ ba, chặn riêng cookie của một website, hoặc xoá toàn bộ cookie đã lưu — tìm mục "Cookie" hoặc "Quyền riêng tư" trong phần cài đặt.
• Tiện ích từ chối của Google. Google phát hành tiện ích trình duyệt chặn Google Analytics trên mọi website, tải tại tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Chế độ duyệt web riêng tư. Cookie đặt trong cửa sổ ẩn danh bị xoá khi bạn đóng cửa sổ.

Nếu bạn muốn chúng tôi xoá dữ liệu đo lường gắn với thiết bị của bạn, gửi yêu cầu tới contact@cluvixsolutions.com kèm thông tin đủ để xác định (thời điểm truy cập, trang đã xem). Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ theo Điều 14 và Điều 16 Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

6. Cơ sở pháp lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu đo lường trên cơ sở lợi ích hợp pháp trong việc vận hành và cải thiện website, ở mức tối thiểu và không nhằm nhận dạng cá nhân. Bạn có quyền phản đối việc xử lý này bất cứ lúc nào bằng các cách nêu ở mục 5, và việc phản đối không ảnh hưởng tới quyền dùng website của bạn.

7. Thay đổi chính sách

Nếu chúng tôi thêm bất kỳ công cụ nào đặt cookie mới, trang này được cập nhật trước khi công cụ đó chạy trên website, nêu rõ tên cookie, nhà cung cấp, mục đích và thời hạn. Ngày hiệu lực của bản mới nhất luôn hiển thị ở đầu trang.

Câu hỏi về chính sách này, bạn gửi tới contact@cluvixsolutions.com hoặc gọi 0976 365 284.