Xử lý dữ liệu cá nhân

Trang này mô tả chi tiết luồng xử lý dữ liệu cá nhân của Công ty TNHH Cluvix Solutions theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Nội dung ở đây bổ sung cho Chính sách bảo mật, tập trung vào cách dữ liệu đi qua hệ thống và cách bạn thực hiện quyền của mình.

1. Cơ sở pháp lý của việc xử lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên sự đồng ý của chủ thể dữ liệu, thể hiện bằng thao tác tích chọn ô xác nhận trên biểu mẫu liên hệ trước khi gửi. Không tích chọn thì biểu mẫu không gửi được, tức không có việc thu thập dữ liệu ngoài ý muốn của bạn.

2. Luồng xử lý

Bước một. Bạn điền biểu mẫu trên website. Dữ liệu gửi qua kết nối mã hoá tới máy chủ website.

Bước hai. Máy chủ website chuyển dữ liệu tới hệ thống quản trị nội bộ do chúng tôi vận hành, đặt tại Việt Nam. Máy chủ website không lưu bản sao nội dung biểu mẫu.

Bước ba. Bộ phận phụ trách theo lý do liên hệ bạn đã chọn tiếp nhận và phản hồi. Chỉ nhân sự có trách nhiệm với yêu cầu đó mới xem được dữ liệu.

3. Mục đích theo từng loại yêu cầu

Sản phẩm hoặc dịch vụ: tư vấn, ước tính phạm vi và chi phí, trao đổi về khả năng hợp tác.

Tuyển dụng: xem xét hồ sơ và liên hệ phỏng vấn. Chúng tôi giữ đường dẫn hồ sơ do bạn cung cấp, không tự tải tệp về. Dữ liệu ứng tuyển chỉ dùng cho quá trình tuyển dụng, không dùng cho mục đích thương mại và không chuyển cho đơn vị tuyển dụng bên ngoài.

Yêu cầu khác: trả lời đúng nội dung bạn hỏi.

4. Rút lại đồng ý, chỉnh sửa và xoá dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu tới contact@cluvixsolutions.com hoặc gọi 0976 365 284, kèm email hoặc số điện thoại bạn đã dùng khi gửi biểu mẫu để chúng tôi xác định đúng dữ liệu.

Quy trình xử lý yêu cầu của chúng tôi: người tiếp nhận xác minh danh tính chủ thể dữ liệu, tìm bản ghi tương ứng trong hệ thống quản trị nội bộ, thực hiện việc chỉnh sửa hoặc xoá, xoá cả nội dung trao đổi liên quan trong hộp thư nội bộ, rồi phản hồi lại cho bạn bằng chính kênh bạn đã liên hệ.

Toàn bộ quy trình hoàn tất trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu, theo Điều 14 và Điều 16 Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Quy trình này hiện được thực hiện thủ công bởi người phụ trách, không phải cơ chế tự động.

Trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ một phần dữ liệu, ví dụ chứng từ kế toán liên quan tới hợp đồng đã ký, chúng tôi nêu rõ phần dữ liệu đó và căn cứ pháp lý khi phản hồi bạn.

5. Khi xảy ra sự cố dữ liệu

Nếu phát hiện dữ liệu cá nhân bị truy cập, tiết lộ hoặc mất trái phép, chúng tôi thực hiện: khoanh vùng và ngăn chặn ngay khi phát hiện; xác định phạm vi dữ liệu và số chủ thể bị ảnh hưởng; thông báo cho Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05), Bộ Công an chậm nhất 72 giờ kể từ khi xảy ra vi phạm theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP; và thông báo cho những chủ thể dữ liệu bị ảnh hưởng qua kênh liên hệ họ đã cung cấp, nêu rõ dữ liệu nào liên quan và việc chúng tôi đã làm.

Trường hợp thông báo chậm hơn 72 giờ, chúng tôi kèm theo lý do của việc chậm trễ.

6. Dữ liệu chúng tôi không thu thập

Website không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo định nghĩa tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Website không đặt cookie theo dõi, không cài công cụ đo lường hoặc quảng cáo của bên thứ ba, và không ghi lại thao tác của bạn trên trang.

7. Liên hệ

Công ty TNHH Cluvix Solutions, 60/17/65B, đường Lồ Ô, khu phố Nội Hoá 1, Phường Đông Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh. Email contact@cluvixsolutions.com, điện thoại 0976 365 284.