Dịch vụ
Trước khi mua phần mềm, hãy biết mình đang mua gì
Phần lớn dự án chuyển đổi số thất bại không vì chọn sai phần mềm, mà vì làm sai thứ tự. Chúng tôi giúp bạn nhìn ra thứ tự đó trước khi tiêu tiền.
Dành cho ai
- Doanh nghiệp biết cần thay đổi nhưng chưa rõ bắt đầu từ đâu
- Đơn vị đã mua phần mềm nhưng không ai dùng
- Công ty có nhiều hệ thống rời rạc, dữ liệu không khớp
Phạm vi công việc
- Rà soát quy trình và hệ thống đang có
- Chỉ ra điểm nghẽn thật, tách khỏi điểm nghẽn tưởng tượng
- Lộ trình theo giai đoạn, có thứ tự ưu tiên và ước tính chi phí
- Tư vấn chọn giữa mua sẵn và xây riêng cho từng phần
- Đồng hành khi triển khai, không bàn giao báo cáo rồi biến mất
Quy trình
Thời gian điển hình: 4–6 tuần cho giai đoạn tư vấn
Rà soát
Bản đồ quy trình và hệ thống hiện tại
Phân tích
Danh sách điểm nghẽn xếp theo mức ảnh hưởng
Lộ trình
Kế hoạch theo giai đoạn kèm ước tính
Dịch vụ này là gì
Tư vấn và triển khai chuyển đổi số là dịch vụ giúp doanh nghiệp xác định nên số hoá phần nào trong vận hành trước, theo thứ tự ưu tiên dựa trên mức độ tốn thời gian thủ công hiện tại thay vì số hoá tất cả cùng lúc. Cluvix bắt đầu bằng buổi khảo sát quy trình hiện tại, thường phát hiện những khoảng lệch giữa quy trình trên giấy và cách nhân viên thực sự làm việc, rồi đề xuất lộ trình theo từng giai đoạn ba đến sáu tháng, mỗi giai đoạn có một hệ thống hoặc phân hệ cụ thể được đưa vào dùng thật chứ không dừng ở bản kế hoạch trên giấy. Dịch vụ khác biệt với việc bán sẵn một phần mềm cụ thể: Cluvix có thể đề xuất mua sản phẩm có sẵn, tích hợp hệ thống cũ, hoặc xây mới tuỳ bài toán, không cố ép khách hàng dùng đúng sản phẩm của mình nếu không phù hợp. Phù hợp doanh nghiệp có nhiều phòng ban dùng công cụ rời rạc và ban lãnh đạo cần một bức tranh tổng thể trước khi quyết định đầu tư vào đâu trước.
Khác gì so với lựa chọn khác
So với tự đội nội bộ đánh giá và lên kế hoạch chuyển đổi số, thuê tư vấn ngoài mang lại góc nhìn khách quan hơn vì không bị ảnh hưởng bởi các mối quan hệ nội bộ hay thói quen đã quen thuộc nhiều năm, và có kinh nghiệm từ việc quan sát nhiều doanh nghiệp cùng ngành gặp vấn đề tương tự. Chi phí tư vấn ban đầu là khoản đầu tư thêm so với việc tự làm, nhưng thường tiết kiệm hơn về sau vì tránh được việc đầu tư nhầm hệ thống không giải đúng vấn đề cốt lõi. So với thuê công ty tư vấn chiến lược thuần không có năng lực triển khai kỹ thuật, Cluvix có thể trực tiếp xây hoặc tích hợp hệ thống sau khi tư vấn xong, tránh tình trạng có báo cáo chiến lược dày nhưng không ai thực thi được. Điểm cần cân nhắc: nếu doanh nghiệp đã biết rõ mình cần hệ thống gì và chỉ cần người xây, có thể bỏ qua giai đoạn tư vấn và đi thẳng vào dịch vụ phát triển phần mềm theo yêu cầu.
Điều gì quyết định chi phí & thời gian
Số phòng ban cần khảo sát
Khảo sát càng nhiều phòng ban với quy trình khác nhau như kho, kế toán, nhân sự thì thời gian phỏng vấn và tổng hợp báo cáo càng tăng.
Mức độ phân mảnh dữ liệu hiện tại
Dữ liệu nằm rải rác ở nhiều file Excel và phần mềm rời rạc cần thời gian đối chiếu nhiều hơn dữ liệu đã tập trung sẵn ở một hệ thống.
Số phương án cần so sánh trước khi quyết định
So sánh mua sản phẩm có sẵn với xây riêng cho từng hạng mục cần thêm thời gian nghiên cứu thị trường và ước tính chi phí mỗi phương án.
Chọn đối tác thế nào
Xác định mức độ sẵn sàng của ban lãnh đạo
Chuyển đổi số cần người ở cấp quyết định tham gia xuyên suốt, không chỉ giao cho phòng IT — thiếu sự tham gia này lộ trình dễ bị đình trệ giữa chừng.
Liệt kê các điểm nghẽn gây tốn thời gian nhất hiện tại
Ưu tiên số hoá đúng điểm nghẽn tốn nhiều giờ công nhất trước, thay vì số hoá phần dễ làm nhưng ít ảnh hưởng tới vận hành.
Chuẩn bị ngân sách cho nhiều giai đoạn
Lộ trình chuyển đổi số thường chia nhiều giai đoạn, cần ngân sách được duyệt theo từng giai đoạn thay vì một khoản duyệt một lần cho toàn bộ.
Rủi ro thường gặp
Nhân viên phản kháng vì quen cách làm cũ
Số hoá thay đổi thói quen làm việc nhiều năm, dễ gặp phản kháng ngầm dù không ai nói ra.
Cách chúng tôi xử lý: Mỗi giai đoạn có buổi giới thiệu trực tiếp với người dùng cuối trước khi triển khai, giải thích lợi ích cụ thể cho công việc hàng ngày của họ.
Lộ trình quá tham vọng so với nguồn lực thực tế
Cố gắng số hoá quá nhiều phòng ban cùng lúc dễ khiến không phòng ban nào được làm tới nơi tới chốn.
Cách chúng tôi xử lý: Lộ trình chia theo giai đoạn ba đến sáu tháng, mỗi giai đoạn giới hạn phạm vi đủ hẹp để hoàn thành thật trước khi sang giai đoạn kế tiếp.
Không đo được hiệu quả sau khi triển khai
Không có chỉ số theo dõi trước và sau khiến khó chứng minh giá trị đầu tư với ban lãnh đạo.
Cách chúng tôi xử lý: Chốt vài chỉ số đo được cụ thể như thời gian xử lý đơn hàng trước khi bắt đầu mỗi giai đoạn, để so sánh sau khi triển khai.
Trao đổi về dịch vụ này
Kể cho chúng tôi nghe bài toán của bạn, chúng tôi trả lời trong 1 ngày làm việc.