Cluvix Zalo Mini App – Giải Pháp Kết Nối Khách Hàng Ngay Trên Zalo
Trong thời đại mà khách hàng mong muốn sự tiện lợi và tương tác nhanh chóng, Zalo trở thành một trong những kênh liên lạc phổ biến nhất tại Việt Nam. Cluvix Zalo Mini App ra đời nhằm giúp doanh nghiệp tận dụng nền tảng quen thuộc này để kết nối, chăm sóc và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn – mà không cần khách phải tải thêm ứng dụng mới.
Tính năng nổi bật
Đặt lịch hẹn trực tuyến ngay trong Zalo: Khách hàng có thể dễ dàng đặt lịch dịch vụ trực tiếp trong Zalo Mini App, đồng bộ với hệ thống Cluvix CRM, Dental hoặc Spa. Điều này giúp tối ưu hóa trải nghiệm đặt lịch, giảm tải cho nhân viên lễ tân.
Thông báo & nhắc nhở tự động: Mini App cho phép gửi nhắc nhở lịch hẹn, khuyến mãi, thông tin dịch vụ ngay qua Zalo OA – kênh mà khách hàng thường xuyên sử dụng, đảm bảo tỷ lệ mở và phản hồi cao.
Quản lý thông tin & lịch sử khách hàng: Dữ liệu khách hàng được lưu trữ và đồng bộ với hệ sinh thái Cluvix, giúp doanh nghiệp theo dõi hành vi, sở thích, và lịch sử giao dịch một cách chính xác.
Tích hợp với hệ sinh thái Cluvix: Cluvix Zalo Mini App kết nối trực tiếp với Cluvix CRM, Cluvix Dental, Cluvix Spa và Cluvix App Mobile, đảm bảo luồng dữ liệu liền mạch và vận hành thông minh.
Hỗ trợ marketing & chăm sóc khách hàng: Doanh nghiệp có thể triển khai chiến dịch khuyến mãi, chăm sóc khách hàng thân thiết, gửi thông điệp chúc mừng… ngay trong Mini App, giúp gia tăng gắn kết và lòng trung thành.
Tiện lợi & không cần tải app mới: Khách hàng chỉ cần mở Zalo là có thể sử dụng toàn bộ dịch vụ, không cần cài đặt thêm ứng dụng. Điều này giảm rào cản sử dụng và tăng khả năng tiếp cận khách hàng mới.
Business Benefits
- Đặt lịch trực tuyến: Đồng bộ với CRM/Dental/Spa..
- Thông báo tự động: Gửi nhắc hẹn, khuyến mãi qua Zalo OA.
- Quản lý thông tin khách hàng: Lưu trữ và phân tích hành vi ngay trên Zalo.
Lợi ích
- Tiếp cận khách hàng dễ dàng qua nền tảng quen thuộc.
- Giảm chi phí marketing nhờ tích hợp trực tiếp Zalo OA.
- Tăng trải nghiệm khách hàng không cần tải ứng dụng mới.
Cluvix Zalo Mini App không chỉ là một kênh đặt lịch và chăm sóc, mà còn là cầu nối chiến lược, giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành, tăng hiệu quả marketing và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng ngay trên nền tảng quen thuộc.
